Livraison

Vous pouvez visualiser les frais de livraison qui s’appliquent à votre commande dans votre panier avant le paiement de votre commande.

Les frais de livraison varient selon le poids/volume de votre colis et l’option de livraison choisie. Après confirmation de votre commande et validation de paiement, nous nous engageons à vous faire parvenir votre colis les délais indiqués *selon votre option de livraison choisie.

 

Tarifs et modes de Livraison :

1. En France

 

Nous livrons nos clients via So Colissimo, service proposé par la poste. Vous pouvez choisir d’être livré soit :

 

A domicile :

 

- Remise sans signature en boîte aux lettres (s’il ne rentre pas dans la boîte aux lettres il sera à retirer votre bureau de poste)

- Remise contre signature

- Remise sur rendez-vous (uniquement sur Paris, du lundi au vendredi entre 17h00 et 21h30. Dès que votre colis sera disponible pour être livré, vous recevrez un SMS et un mail permettant de sélectionner votre créneau horaire. Possibilité de se faire livrer un autre jour dans les 10 jours ouvrables. Après validation de la commande, ce mode de livraison ne peut pas être modifié)

 

Hors domicile :

 

- En bureau de poste choisi (sans passage préalable de votre facteur à domicile)

- En espace colis Cityssimo (retrait automatique des colis 7j/7 et 24h/24 sauf exception). Dès la mise à disposition du colis, vous recevrez par SMS vos codes de retraits permettant de retirer votre colis dans les 10 jours ouvrables)

- En commerce choisi (avec garde des colis pendant 10 jours ouvrables)

 

2. DOM TOM

 

Nous livrons via le service Colissimo expert Outre-Mer. C’est une livraison à domicile contre signature du destinataire.

Zone OM 1 :

Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte et St Pierre et Miquelon.

Zone OM 2 :

Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna et Terres Australes et Antarctiques Françaises.

 

3. International

 

Nous livrons via le service Colissimo expert International. C’est une livraison à domicile contre signature du destinataire.

Zone 1 : Allemangne, Belgique, Pays Bas, Luxembourg.

Zone 2 : Grande Bretagne, Italie, Espagne.

Zone 3 : Autriche, Danemark, Irlande et Irlance.

Zone 4 : Finlande, Norvège, Suède et Suisse.

Zone 5 : Grèce, Hongrie, Islance, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie.

Zone 6 : Autres pays de l’Europe et l’est du Maghreb.

Zone 7 : USA, Canada, Afrique et Moyen Orient.

Zone 8 : Amériques hors USA et Canada, Asie et Océanie.

* Les délais de livraison indiqués peuvent être sujets à des modifications sans indication préalable au client (intempéries, périodes de fêtes, vacances scolaires etc…)

Suivi de votre commande :

Dès que votre commande quitte nos locaux, un email renseignant toutes les informations relatives à votre colis vous est automatiquement envoyé.

Vous avez ainsi la possibilité de suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site Colissimo grâce à votre numéro de colis fourni lors de votre commande

Si vous ne parvenez pas à visualiser le suivi de votre colis, vous avez la possibilité de vous rendre dans le bureau de Poste le plus proche en vous munissant d’une pièce d’identité, ainsi que de votre numéro de suivi.

Si vous ne recevez aucune notification, assurez-vous que votre commande soit bien passée et que vous ayez bien reçu un email de confirmation, disant que votre commande a bien été prise en compte. Vous pouvez alors nous envoyer un email en utilisant le formulaire de contact et mettant en objet : mon colis.